Politique de confidentialité

Quelles informations vous concernant recueillons-nous?

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez par e-mail ou dans notre questionnaire de recrutement lors de votre inscription au panel. Nous recueillons également des informations lorsque vous participez bénévolement aux enquêtes que nous vous proposons ou lorsque vous faites un retour, des commentaires ou que vous fournissez d’autres informations sur le site Web des membres du panel.

Comment utilisons-nous les informations que vous nous communiquez?

Nous utiliserons les informations recueillies pour :
Garder une trace de tous les membres du panel.
Vous envoyer des invitations pour participer à des enquêtes qui vous correspondent en se basant sur les informations fournies dans notre (nos) questionnaire(s) de recrutement.
Lier des informations personnelles à vos réponses aux enquêtes comme par exemple votre situation géographique, vos origines raciales, votre occupation professionnelle, etc. dans le but d’analyser les réponses aux enquêtes et de dégager des résultats de recherche statistiques anonymes.

Vous permettre de participer aux jeux-concours pour lesquels vous êtes éligible ou auxquels vous souhaitez participer si vous y avez été invité.

Communiquer vos réponses individuelles au questionnaire et vos informations personnelles à notre client seulement avec votre consentement express. Le client utilisera ces informations uniquement à des fins de recherche, comme expliqué dans l’enquête. À condition que vous en ayez été informé et que vous ayez expressément consenti à ce que vos informations soient utilisées à ces fins, le client peut également utiliser vos informations pour vous contacter et vous inviter à participer à de futures recherches.
Pour créer des profils statistiques et anonymes des membres de notre panel en fonction des informations communiquées par ces derniers.
Avec votre accord, pour communiquer vos informations à d’autres sociétés de SondageEnLigne.be dans le but de vous inviter à participer à des études de recherche qui vous correspondent.
Nous pouvons également transmettre vos informations à nos sous-traitants mandatés pour effectuer une partie de notre travail en notre nom, et sous notre contrôle.
Nous n’utiliserons JAMAIS vos informations à des fins autres que la recherche. Nous n’essayerons PAS de vous vendre quoi que ce soit et n’utiliserons pas vos informations à des fins de marketing. Nous vous garantissons également que nous ne communiquerons pas vos informations à de tierces parties à des fins de marketing.

Les enfants

En ce qui concerne les panels ou les enquêtes s’adressant à des enfants, nous demandons systématiquement l’accord d’un parent, d’un tuteur ou d’un représentant légal de l’enfant avant de l’inviter à rejoindre un panel ou à participer à une enquête.

Utilisation des cookies et de code informatique similaire

Certaines études en ligne recueillent des informations par le biais de «cookies». Il s’agit de petits fichiers résidant sur votre ordinateur. L’utilisation de ce type de fichiers est limités au maximum; les cookies servent uniquement au contrôle qualité, à la validation et, plus important, nous évitent de vous envoyer des rappels pour une enquête en ligne à laquelle vous auriez déjà répondu. Vous avez la possibilité de supprimer ces cookies ou de les bloquer en cochant les options adéquates sur votre ordinateur, dans les paramètres de votre navigateur.
Nous capturons également automatiquement des informations sur votre adresse IP, votre système d’exploitation, vos paramètres d’affichage, le type de navigateur installé et l’utilisation ou non de Flash et Java. Ces informations nous permettent:
de faire en sorte que le format des questionnaires envoyés soit adapté aux logiciels installés sur votre machine ;
de plus facilement vous aider si vous rencontrez des problèmes pour accéder à une enquête ou y répondre ;
• des informations anonymes sont également utilisées à des fins de recherche, par exemple pour évaluer le nombre de panélistes qui utilisent tel ou tel type de navigateur dans un pays donné.
Avec votre accord préalable, nous pouvons également installer des cookies avancés ou un code informatique comparable, capables d’identifier les balises rattachées à certains sites Web ou certaines publicités en ligne concernant nos clients et/ou leurs produits. Nous pouvons également, toujours avec votre accord, scanner et lire les cookies ou les codes installés par d’autres sites Web que vous aurez consultés. Les informations ainsi collectées nous aideront à mieux cibler les enquêtes que nous vous envoyons (nous pourrions par exemple vous demander votre avis sur des publicités que vous avez effectivement vues en ligne) ou nous servirons pour d’autres études sur l’utilisation d’Internet.

Utilisation des empreintes numériques

Il est possible que nous utilisions la technologie d’empreinte numérique, également appelée empreinte numérique d’identification de la machine, pour réunir certaines informations sur votre ordinateur et votre logiciel comme par exemple votre adresse IP, les paramètres d’affichage de votre écran, le type de navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, etc. Ces informations sont envoyées à notre prestataire de confiance qui les convertit en un numéro de série unique, l’empreinte numérique, et qui détermine si cette empreinte correspond aux précédentes. Les données recueillies par ce procédé et l’empreinte numérique créée ne sont en aucune façon liées à vos informations personnelles et sont stockées sur des serveurs sécurisés. Elles ne sont utilisées qu’à des fins de contrôle de la qualité et pour éviter aux panélistes de répondre plusieurs fois à la même enquête.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conservons les informations que vous nous communiquez lorsque vous rejoignez le panel ainsi que toute information fournie dans le questionnaire de recrutement tant que vous restez membre de notre panel. Vous pouvez quitter le panel à tout moment. Nous pouvons également vous supprimer de notre panel si vous ne participez à aucune enquête, si vous n’êtes plus éligible pour être membre pour quelque motif que ce soit ou si le panel est fermé. Avant de supprimer un membre de notre panel, nous le contactons afin de le prévenir et nous lui communiquons des informations sur ce qu’il peut faire pour rester membre le cas échéant. Cependant, dans la mesure où nous considérons que vous avez enfreint les règles ou les conditions générales de SondageEnLigne.be, nous nous réservons le droit de vous supprimer du panel sans avis préalable et vous n’aurez alors plus accès ni au site Web des panélistes, ni à votre compte de points.
Lorsque vous quittez le panel, que vous êtes supprimé ou que le panel est clos, nous effaçons toutes vos informations de contact, ainsi que toute information pouvant servir à vous identifier. Nous ne conservons que les réponses anonymes aux enquêtes auxquelles vous avez participées.

Comment garantissons-nous la protection de vos informations personnelles?

Nous prenons très au sérieux notre engagement à garantir la sécurité de vos informations personnelles. À ce titre, nous prenons toutes les précautions possibles pour prémunir ces informations de tout risque de perte, de vol ou de détournement. Ces précautions incluent la sécurisation physique adéquate de nos bureaux, le contrôle des accès aux systèmes informatiques et l’utilisation de connexions Internet sécurisées et chiffrées lors de la collecte d’informations à caractère personnel.